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B-CITI – Votre portail citoyen intelligent

Le portail citoyen intelligent B-CITI est une plateforme numérique disponible à partir de l’application mobile pour téléphones intelligents ou de votre ordinateur. Détenir un compte B-CITI permet notamment de recevoir des avis urgents (ex. : avis d’ébullition de l’eau) et non urgents (ex. : rappels et changements liés aux collectes spéciales et aux grands événements), de consulter une banque de connaissance, d’effectuer des requêtes et de participer à des sondages. En centralisant certains de vos renseignements dans le portail citoyen intelligent B-CITI, vous faciliterez vos interventions avec la Ville.

 

Connectez-vous 

 

La création d’un compte B-CITI peut s’effectuer à partir du portail Web ou de l’application mobile. Si vous ne possédez pas d’adresse courriel ou si vous avez besoin d’aide, adressez-vous au 450 434-5311 ou à portailcitoyen@blainville.ca, entre 8 h et 20 h 30, du lundi au vendredi, et de 8 h à 16 h, le samedi et le dimanche.

Un service d’accompagnement est également offert. Il suffit de vous présenter au service de soutien informatique aux usagers de la bibliothèque Paul-Mercier selon l’horaire suivant :

 

Service d’accompagnement
Mardi, mercredi et jeudi : 18 h à 21 h
Samedi et dimanche : 10 h à 17 h

 

Afin d’éviter une éventuelle attente, il est possible de prendre rendez-vous (dans cette plage horaire) en téléphonant au
450 434-5206, poste 7726.

 

Appareils mobiles

Téléchargez l’application B-CITI pour téléphones intelligents en cliquant sur les liens suivants :

L’application B-CITI n’est pas disponible pour les tablettes électroniques à ce jour. Si vous désirez vous connecter à partir de ce type d’appareil, rendez-vous sur la plateforme Web de B-CITI.

Tutoriels

 

Fiches explicatives

 

Carte du citoyen numérique

Ce que la carte numérique permet de faire :

  • Renouveler votre carte du citoyen à partir du portail Web B-CITI, sans devoir vous déplacer;
  • Utiliser votre carte auprès des lecteurs optiques que l’on retrouve aux divers points de services municipaux;
  • Consulter les activités des membres liés à votre compte;
  • Regrouper et faciliter l’accès à certains services municipaux en ligne.

 

Si tous les membres de votre famille possèdent un compte B-CITI lié à une carte du citoyen, vous pourrez regrouper l’ensemble des cartes numériques et les utiliser à partir d’un même appareil mobile.

 

Comment obtenir une carte du citoyen numérique?

1. J’ai ma carte du citoyen plastifiée! (même si elle est expirée)

Rendez-vous à blainville.ca ou télécharger l’application mobile B-CITI. Vous devrez ensuite lier votre carte du citoyen à votre compte.

 

2. Je n’ai pas de carte du citoyen ou ma carte actuelle est perdue ou a été volée

Présentez-vous avec une pièce d’identité (avec adresse) à la bibliothèque Paul-Mercier, à l’une de ses succursales ou au Centre récréoaquatique. Vous serez guidé à travers le processus de création d’un compte B-CITI.

 

Avis d’urgence et non urgents

IMPORTANT

À compter de l’automne 2018, les avis d’urgence (ex. : avis d’ébullition de l’eau) ne seront plus envoyés aux abonnés actuels du SAM (système automatisé de messages). Seuls les détenteurs d’un compte B-CITI de 14 ans et plus inscrits aux avis d’urgence les recevront. Créez votre compte B-CITI, puis inscrivez-vous aux avis.

 

Étapes importantes à effectuer lors de votre inscription :

    • Dans votre profil, inscrivez et validez toutes vos coordonnées, y compris votre adresse.
    • Dans Notifications :
      • Suivez les étapes pour confirmer vos coordonnées;
      • Cochez pour activer les moyens de communication désirés;
      • Choisissez les catégories pour lesquelles vous souhaitez recevoir des avis.

 

Note : Les avis d’urgence sont transmis aux Blainvillois de 14 ans et plus au moyen d’appels, de courriels ou de messages textes automatisés. Les avis non urgents ne sont pas transmis par appels téléphoniques.

 

Les personnes désirant recevoir les avis d’urgence sans détenir un compte B-CITI doivent communiquer avec la Ville au 450 434-5311.

 

Ce projet d’innovation évolutif s’intègre dans la démarche de communauté intelligente de votre ville.